1. مقدمة
مرحباً بكم في زول كاب (ZolCab). نحن نحترم خصوصيتكم ونلتزم بحماية بياناتكم الشخصية. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع واستخدام وحفظ وحماية معلوماتكم عند استخدام تطبيق وموقع زول كاب.
2. المعلومات التي نجمعها
قد نقوم بجمع المعلومات التالية عند استخدامكم للخدمة:
- معلومات الهوية الشخصية: الاسم، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني، والصورة الشخصية.
- بيانات الموقع الجغرافي: الموقع الجغرافي الدقيق في الوقت الفعلي أثناء طلب الرحلة أو تنفيذها.
- بيانات المعاملات والمدفوعات: سجل الرحلات، مبالغ الدفع، وطرق الدفع المستخدمة.
- بيانات الجهاز والاستخدام: نوع الجهاز، نظام التشغيل، عنوان IP وسجلات استخدام التطبيق.
3. كيفية استخدام المعلومات
نستخدم بياناتكم للأغراض التالية:
- تقديم وتسهيل خدمات التوصيل والمشاوير بكفاءة وأمان.
- تمكين مطابقة السائق والراكب ونظام التفاوض على الأجرة وتتبع المسار.
- معالجة المعاملات المالية وحماية أمان الحسابات.
- تقديم الدعم الفني وخدمة العملاء وحل أي استفسارات أو شكاوى.
- إرسال تنبيهات وتحديثات مهمة حول الرحلات وأمان الحساب.
4. مشاركة البيانات
نحن لا نبيع بياناتكم الشخصية لأي طرف ثالث. تتم مشاركة بيانات الرحلة الأساسية بين السائق والراكب فقط لإتمام الرحلة، أو عند الالتزام بالمتطلبات القانونية المعمول بها.
5. أمان البيانات
نطبق أحدث معايير الأمان التقنية والتنظيمية لحماية بياناتكم من الوصول غير المصرح به أو التغيير أو الفقدان.
6. حقوق المستخدم
يحق لك طلب الوصول إلى بياناتك الشخصية أو تعديلها أو حذفها من خلال إعدادات حسابك في التطبيق أو بالتواصل مع فريق الدعم.
7. تواصل معنا
إذا كانت لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية، يرجى التواصل مع فريق الدعم عبر البريد: support@zolcab.com.